Términos del servicio

Términos de Servicio – NÍTIDO

Los presentes Términos de Servicio regulan el uso del sitio web, redes sociales y cualquier canal de venta oficial de NÍTIDO. Al realizar una compra, navegar en nuestra plataforma o utilizar nuestros servicios, el usuario acepta expresamente estas condiciones.

1. Información de la empresa

NÍTIDO es una marca dedicada a la comercialización de lentes de sol, lentes de contacto, accesorios ópticos y productos relacionados con el cuidado visual.

2. Aceptación de los términos

Al acceder, comprar o utilizar cualquiera de los productos o servicios ofrecidos por NÍTIDO, el usuario declara que ha leído, entendido y aceptado estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, deberá abstenerse de utilizar la plataforma o realizar compras.

3. Uso del sitio y responsabilidad del usuario

El usuario se compromete a:

  • Proporcionar información veraz, completa y actualizada al realizar una compra o registro.

  • No realizar actividades fraudulentas, engañosas o que afecten el funcionamiento del sitio.

  • No utilizar los productos con fines ilícitos o contrarios a las normas de salud y seguridad visual.

NÍTIDO no se hace responsable por daños derivados de un mal uso de los productos, especialmente en el caso de lentes de contacto usados sin supervisión profesional o sin receta válida.

4. Productos y disponibilidad

  • Todo producto mostrado está sujeto a disponibilidad en inventario.

  • En caso de no contar con existencias después de realizar una compra, NÍTIDO informará al cliente y ofrecerá: reemplazo, saldo a favor o reembolso.

  • Las imágenes de productos son ilustrativas; pueden existir variaciones menores en color, empaque o diseño según lotes, proveedores o iluminación de pantalla.

5. Precios y pagos

  • Todos los precios se muestran en moneda nacional (MXN), e incluyen IVA salvo que se indique lo contrario.

  • Los métodos de pago aceptados pueden incluir tarjetas de crédito/débito, transferencias, pagos en efectivo autorizados, plataformas digitales o Mercado Pago (según disponibilidad).

  • En caso de pago no procesado o rechazado, el pedido no será confirmado.

6. Envíos y tiempos de entrega

  • Los tiempos de entrega varían según la dirección del cliente y el método de envío seleccionado.

  • NÍTIDO no se responsabiliza por retrasos atribuibles a la empresa de paquetería, fenómenos naturales o causas de fuerza mayor.

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente su dirección y datos de contacto.

7. Cambios, devoluciones y garantías

  • Los cambios y devoluciones se rigen por la Política de Devoluciones oficial de NÍTIDO.

  • Los productos con defecto de fábrica serán evaluados y, de proceder, reemplazados o reembolsados.

  • Los lentes de contacto y artículos de uso médico o higiénico no podrán devolverse si el sello ha sido abierto o alterado.

8. Salud visual y responsabilidad médica

  • NÍTIDO recomienda que cualquier compra de lentes de contacto se realice con una receta vigente emitida por un profesional de la salud visual.

  • El uso inadecuado de lentes de contacto puede causar irritación, infecciones o lesiones oculares.

  • NÍTIDO no sustituye la valoración médica ni se responsabiliza por efectos causados por un mal uso del producto.

9. Propiedad intelectual

  • Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, logotipos, diseño, marcas, fotografías y material gráfico) son propiedad de NÍTIDO o sus proveedores autorizados.

  • Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

10. Privacidad de datos

  • El uso de datos personales se encuentra regulado por nuestro Aviso de Privacidad.

  • La información proporcionada por los usuarios será utilizada únicamente para fines comerciales, logísticos y administrativos.

11. Modificaciones a los términos

NÍTIDO se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos de Servicio sin previo aviso. Las versiones actualizadas se publicarán en los canales oficiales y tendrán vigencia inmediata desde la fecha de publicación.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades o tribunales competentes de la ciudad donde opere legalmente NÍTIDO.

Para cualquier aclaración o duda, puede comunicarse a nuestros medios oficiales de atención.